你要的到底是用户还是客户？

日期：2018-05-09 人气：1355927

导读：互联网的机会很多，想通过互联网创业的朋友更多。然而对于绝大多数朋友来说，如果搞不清楚用户与客户的区别。　　首先对于用户与客户的问题，很多朋友根本没有去正视。所谓用户是使用产品的人，而客户却是愿意买单的人。二者有一定的联系也有一定的区别，我们应该怎么办呢? 　　1，关于粉丝的概念。　　粉丝这个词的由来我们不必要去深究，现在的互联网各平台都在说粉丝，其实那个真不是粉丝，就是一个关

互联网的机会很多，想通过互联网创业的朋友更多。然而对于绝大多数朋友来说，如果搞不清楚用户与客户的区别。

　　首先对于用户与客户的问题，很多朋友根本没有去正视。所谓用户是使用产品的人，而客户却是愿意买单的人。二者有一定的联系也有一定的区别，我们应该怎么办呢?

　　1，关于粉丝的概念。

　　粉丝这个词的由来我们不必要去深究，现在的互联网各平台都在说粉丝，其实那个真不是粉丝，就是一个关注者而已，或者说一个过客。因为某个时间点、某个事件或者某篇文章关注了我们。

　　普通的关注者并不算粉丝，如果我们可以和他们建立互动关系，经常进行沟通交流。提醒建立了信任关系和说服，自然有可能变成忠实的粉丝，会购买我们的产品或服务。

　　2，关于用户的概念。

　　各个互联网平台都建议大家维护好粉丝，但借助平台得到的关注者、粉丝，本质上都是平台的用户。他们只是在这个平台上而已，除非你在哪里他们愿意去哪里。

　　为什么很多自媒体人都喜欢做引流，引到微信或者QQ上，引到自己的平台上、加手机号?其实都想把粉丝变成自己的用户，让自己可以自带流量。

　　3，关于客户的概念。

　　什么是客户呢?肯定是购买了产品或服务的才算客户。歌星、影星等娱乐明星才是最懂粉丝的人，因为他们的粉丝都非常愿意买单，而且愿意无条件买单。

　　不管是我们的公众号10万+，微博10万粉，还是自媒体平台百万阅读，其实都只是数字而已。真正的大咖是有多少客户，有多少人愿意买单?赚不到钱，说什么都没人信对吧?

　　不管是互联网创业者，还是企业的新媒体运营者，或者是自由的自媒体人，我们最开始能得到大量的关注者。怎样把这些关注者变成用户是第一步，让用户买单变成客户是第二步，让客户持续买单并且传播是第三步。